Час новостей
Самые горячие события и объективные новости из жизни нашего региона.
Эфир от 16.08.2019

Омская поликлиника № 8 стала "бережливой"

19.12.2018 14:43
Загрузка плеера

В медучреждении завершили первый этап преобразований, направленных на комфорт пациентов.

Омская городская поликлиника № 8 теперь имеет статус "бережливой". Так, регистратура перенесена со второго этажа на первый, внедрена электронная очередь, установлены инфоматы, организована удобная зона ожидания в холле поликлиники. Выделено отдельное окно для маломобильных граждан. Введена должность администратора зала регистратуры, который встречает пациентов и помогает с навигацией по поликлинике. Организован call-центр, специалисты которого принимают звонки от населения. Ещё одно нововведение - отдельные кабинеты для забора крови у пациентов поликлиники и женской консультации, которая входит в состав медучреждения. Анализы здесь сдают не в порядке живой очереди, а по фиксированному времени, указанному в талоне.

- Сделали так устройство кабинета, которое позволяет заходить в одни двери, а выходить - в другие, не сталкиваясь при этом. Экономится время. Обучили оператора, поставили на время забора две медсестры и два вспомогательных кабинета, и поэтому среднее время приема пациента - 2 минуты, за это время у нас два пациента проходит, - рассказала корреспонденту 12 канала главный врач городской поликлиники № 8 Марина Костенко.

Рубрика: Общество, Здоровье, Главное
 
ПОДБОКА
Реклама от YouDo